Notre charte de qualité

Marque Qualité

L’Office de Tourisme Rochefort Océan est :

• détenteur de la Marque Qualité Tourisme TM depuis avril 2013. Cette certification témoigne de notre démarche visant à améliorer de façon continue nos services ;
• un organisme local de tourisme immatriculé au registre des opérateurs de voyages et séjours sous le numéro IM 017 1000 08. Nous exerçons notre activité conformément au Code du Tourisme et à la loi du 22/07/2009 relative à l’organisation et à la réservation de séjours.

Nos engagements

• Une réponse à votre demande dans un délai maximum de 72h.
• Un interlocuteur unique pour faciliter vos démarches de réservations et organiser votre séjour de la prise de commande jusqu’à sa facturation.
• Des propositions diversifiées et « sur mesure » selon vos centres d’intérêt, vos horaires, votre budget…
• L’assurance d’un timing respecté avec des déplacements et transferts facilités.
• Des prestations de guidage qualifié tout au long du séjour.
• Une rigoureuse sélection de nos partenaires pour vous garantir les meilleurs services et rapports qualité/prix.